Политика конфиденциальности и cookie

Дата последнего обновления: 19 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (далее — «Политика») определяет, как компания PROnail (далее — «мы», «наша Компания») собирает, обрабатывает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы») при посещении и использовании нашего веб-сайта, а также при оформлении заказов.

Мы уделяем первостепенное внимание безопасности ваших данных. Для пользователей из Европейского Союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) обработка персональных данных осуществляется с учетом принципов Общего регламента по защите данных (GDPR).

1. Контролер данных и контактная информация

Контролером ваших персональных данных является компания PROnail.

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики, вы хотите отозвать свое согласие, обновить свои данные или потребовать их удаления, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте:

Email: pronail.prof@gmail.com

2. Какие персональные данные мы собираем и зачем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного обслуживания, обработки ваших заказов и обеспечения корректной работы сайта. Данные делятся на две категории: предоставленные вами и собираемые автоматически.

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

При регистрации и оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (email).
При оформлении доставки заказа: адрес отделения службы доставки или адрес для курьерской доставки.

Цели обработки: создание и управление личным кабинетом, обработка, сборка и отправка заказов, отправка уведомлений о статусе посылки, обратная связь с клиентом, рассмотрение претензий и обеспечение клиентской поддержки.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

При посещении сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, языковые настройки, реферер (адрес предыдущей страницы), время посещения и история взаимодействия с сайтом. Эти данные собираются с помощью файлов cookie.

3. Передача данных третьим лицам

Для выполнения наших обязательств по обработке и доставке ваших заказов, а также для аналитики, мы можем передавать часть ваших данных проверенным сторонним сервисам. Передача осуществляется в минимально необходимом объеме.

3.1. Службы доставки:

В зависимости от выбранного вами региона доставки, ваши контактные данные (имя, фамилия, телефон, адрес доставки) передаются следующим операторам:

Для международных отправлений: DPD, международные курьерские службы, Укрпошта.
Для отправлений по Украине:Укрпошта, Новая Почта (также доступен самовывоз).

3.2. Платежные системы:

Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт. Все платежи проходят через защищенные платежные шлюзы провайдеров: WayForPay, Hutko, Portmone. Условия обработки данных при оплате регулируются нашим пользовательским соглашением.

3.3. Аналитические платформы:

Для анализа работы сайта мы передаем обезличенные технические данные сервисам компании Google (см. Раздел 4).

4. Специальный раздел: использование файлов cookie (Cookie Policy)

Файлы cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают сделать сайт удобнее, безопаснее и собирают статистику для его улучшения.

4.1. Поддержка Google Consent Mode v2

Наш сайт использует технологию Google Consent Mode v2. Это означает, что мы уважаем ваш выбор настроек конфиденциальности:

Пока вы не дали явного согласия через cookie-баннер, скрипты аналитики и рекламы работают в ограниченном режиме (без сохранения отслеживающих cookie-файлов на вашем устройстве).
Вы можете в любой момент разрешить или запретить отдельные категории cookie.

4.2. Категории используемых файлов cookie:

Строго необходимые (технические): обеспечивают базовые функции сайта — сохранение товаров в корзине, авторизацию в личном кабинете и безопасность. Без них сайт не сможет работать корректно. Не требуют предварительного согласия.
Аналитические / статистические: позволяют нам оценивать посещаемость сайта, понимать, какие страницы популярны, и выявлять ошибки. Используем Google Analytics (GA4) и Google Tag Manager (GTM). Данные собираются в обезличенном виде.
Маркетинговые / рекламные: используются для настройки релевантной рекламы и анализа эффективности маркетинговых кампаний.

4.3. Список основных cookie-файлов на сайте PROnail:

Название	Провайдер	Тип / Категория	Цель использования	Срок жизни
PHPSESSID и аналогичные	PROnail	Строго необходимые	Поддержание сессии пользователя, работа корзины и авторизации.	До закрытия браузера
cookie-consent	PROnail	Строго необходимые	Сохраняет ваш выбор настроек конфиденциальности в cookie-баннере.	1 год
_ga, _ga_*	Google Analytics	Аналитические	Регистрация уникального ID для сбора статистических данных о поведении пользователя на сайте.	До 2 лет

4.4. Как управлять файлами cookie?

Вы можете изменить настройки или отозвать свое согласие следующими способами:

На нашем сайте: используйте кнопку настроек в нижнем углу экрана или в подвале сайта, чтобы открыть cookie-баннер и изменить разрешения.
В настройках браузера: вы можете заблокировать или удалить cookie через встроенные параметры конфиденциальности вашего браузера (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и др.).

5. Срок хранения данных и безопасность

Мы храним ваши персональные данные, предоставленные при регистрации и заказах, в течение срока, необходимого для выполнения наших обязательств перед вами (обработка заказов, предоставление поддержки), а также для соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства.

Все данные передаются в зашифрованном виде с использованием протокола безопасности HTTPS (SSL), что исключает перехват информации третьими лицами.

6. Права Пользователей

Вы обладаете полным контролем над своими персональными данными и имеете право:

Право на доступ: вы можете запросить копию всех ваших персональных данных, хранящихся у нас.
Право на исправление: вы можете потребовать исправить любые неточные или неполные данные.
Право на удаление («право на забвение»): вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных из нашей базы (за исключением случаев, когда закон обязывает нас хранить информацию — например, для налоговой отчетности).
Право на ограничение и отзыв согласия: вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных (включая cookie) или возразить против их использования в маркетинговых целях.

Для реализации любого из этих прав отправьте запрос на наш email: pronail.prof@gmail.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.

7. Изменения в настоящей Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с обновлением функционала сайта, изменением законодательства или требований Consent Mode. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять актуальность информации.

Call-центр

Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (Privacy & Cookie Policy)